L'atelier

Depuis une semaine nous avons changé de poste avec Max. Il est maintenant aux consultations et je suis à l'atelier. Je me repose! Pas besoin de venir à 7h30 le matin, c'est fermé! Généralement l'atelier ouvre après 8h30! Et maintenant je peux manger à partir de midi, plus besoin d'attendre 14h que les consultations soient finies! C'est un peu les vacances... Quelques fois il faut attendre une heure pour que Diallo (le responsable de l'atelier) récupère des autocollants pour faire les montages. Cela fait deux mois qu'il aurai du en commandé mais il ne l'a pas fait, on se demande pourquoi!!! Bon la suite du message est plus adressée à nos amis opticiens... Le client rentre directement dans l'atelier, il n'y a pas vraiment de "magasin". Les montures sont dans des cartons et elles ne sont pas manipulées avec des pincettes! Parfois le client choisit une monture légèrement abimée (genre l'accroche du verre est cassée) et bien Diallo change la monture sans demander l'avis du client. Donc le client paye une monture qu'il a choisie et des fois il repart avec une autre monture qu'il n'a pas choisie!!! C'est la surprise :-) Il n'y a pas de fiche atelier, donc quand la péniche est en attente de verres on ne sait pas si ce sera du minéral ou de l'organique, en gros le client ne choisit pas le type de verres! Et parfois on doit effectuer un montage nylor sur du minéral et pour compliquer un peu les choses le verre est trop fin!!!J'ai vue qu'il existait un modèle de fiche atelier mais ils ne voient pas l'utilité de s'en servir. Je ne sais pas comment améliorer ça du coup, le faire à leur place n'arrangerai rien car une fois partie ils ne continueront pas à le faire. Les mesures ne sont pas toujours prises, donc pour centrer les verres ce n'est pas facile!Pour le moment, je n'ai fait qu'observer comment ça se passait et j'ai écris un rapport pour améliorer le service de l'atelier. Puis bien sûr quelques montages, un peu à l'ancienne, merci à notre école de nous avoir appris à meuler à la main!!! Et oui, la machine est tombée en panne, maintenant elle meule le verre en côte +2mm et elle ne fait pas les biseaux. J'ai fait les premiers montages en 1h, et en une semaine le coup de main revient, je ne met plus qu'1/2h!!!